Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) und des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021).
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:
- Beratung von Interessent:innen und Angehörigen
- Ermittlung des individuellen Betreuungsbedarfs
- Auswahl und Vermittlung geeigneter selbständiger Personenbetreuer:innen
- Abschluss und Abwicklung von Vermittlungs- und Organisationsverträgen
- Organisation des Betreuungsbeginns und von Betreuerwechseln
- Kommunikation zwischen den an der Betreuung beteiligten Personen
- Qualitätssicherung und Betreuung bestehender Vertragsverhältnisse
- Unterstützung bei Behördenwegen, Förderanträgen und Zuschüssen
- Rechnungswesen und Zahlungsabwicklung
- Erfüllung gesetzlicher Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten
- Bearbeitung von Anfragen
- Gewährleistung eines sicheren und funktionsfähigen Internetauftritts
- statistische Auswertung und technische Optimierung unserer Website
5. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt abhängig vom jeweiligen Verarbeitungsvorgang insbesondere auf folgenden Grundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie Erfüllung von Verträgen
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere sichere und effiziente Geschäftsorganisation, Kommunikation, IT-Sicherheit sowie Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung, soweit eine solche erforderlich ist
Gesundheitsdaten
Gesundheitsdaten werden nur verarbeitet, soweit hierfür zusätzlich eine zulässige Rechtsgrundlage gemäß Art. 9 Abs. 2 DSGVO besteht.
Soweit die Verarbeitung auf einer ausdrücklichen Einwilligung der betroffenen Person beruht, erfolgt sie gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
7. Empfänger personenbezogener Daten
Soweit im Rahmen der Auswahl und Vermittlung von Personenbetreuer:innen Strafregisterbescheinigungen oder vergleichbare Nachweise verarbeitet werden, erfolgt dies ausschließlich im gesetzlich zulässigen Rahmen und unter Beachtung der besonderen Voraussetzungen des Art. 10 DSGVO.
6. Daten über strafrechtliche Verurteilungen und Strafdaten
Soweit dies zur Erbringung unserer Leistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, können personenbezogene Daten insbesondere an folgende Empfänger übermittelt werden:
- von Fionitas-Pflege eingesetzte Mitarbeiter:innen und Hilfspersonen
- selbständige Personenbetreuer:innen
- zu betreuende Personen
- Angehörige und Vertreter:innen, soweit hierzu eine Berechtigung besteht
- Fahr- und Transportdienste
- Pflegefachkräfte und sonstige im konkreten Fall eingebundene Dienstleister
- Sozialministeriumservice und sonstige Förderstellen
- Gemeinden, Magistrate und sonstige Behörden
- Sozialversicherungsträger
- Wirtschaftskammer bzw. Gewerbebehörden
- Banken und Zahlungsdienstleister
- Steuerberater und Finanzbehörden
- Rechtsanwälte und sonstige berufliche Berater
- Hosting-, E-Mail-, Cloud- und IT-Dienstleister
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, werden diese entsprechend den gesetzlichen Voraussetzungen als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO eingesetzt.
8. Verarbeitung im Rahmen unserer Website
8.1 Hosting und MyWebsite Now
Unsere Website wird mit IONOS MyWebsite Now betrieben.
Anbieter ist:
IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Deutschland
Beim Betrieb der Website können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden, um die Website bereitzustellen sowie deren Sicherheit und Funktionsfähigkeit zu gewährleisten.
IONOS gibt für MyWebsite Now an, dass das System selbst keine Cookies verwendet. MyWebsite Now setzt jedoch IONOS WebAnalytics für statistische Auswertungen und technische Optimierungen ein.
9. Cookies und Einwilligungen
Unsere Website verwendet keine technisch nicht erforderlichen Cookies oder externen Dienste ohne die gegebenenfalls dafür erforderliche Einwilligung.
Dienste, für die eine Zustimmung erforderlich ist, werden erst aktiviert, nachdem Sie die entsprechende Auswahl in den Datenschutz- bzw. Einwilligungseinstellungen unserer Website getroffen haben.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.
10. Datenübermittlung in Drittländer
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben, unsere Leistungen oder die von uns eingesetzten technischen Dienste ändern.
Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten insbesondere vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff sowie unbefugter Offenlegung zu schützen.
Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und den jeweiligen Risiken angemessen angepasst.
16. Datensicherheit
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
www.dsb.gv.at
15. Beschwerderecht
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:
- Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
- Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
- Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
- Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
- Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
- Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO
- Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgten Verarbeitung.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter office@fionitas-pflege.at kontaktieren.
14. Ihre Rechte
Soweit personenbezogene Daten für die Vorbereitung, den Abschluss oder die Durchführung eines Vertragsverhältnisses erforderlich sind, müssen diese Daten bereitgestellt werden.
Ohne die erforderlichen Angaben können wir unsere Vermittlungs- und Organisationsleistungen gegebenenfalls nicht oder nicht vollständig erbringen.
13. Erforderlichkeit der Bereitstellung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs-, Dokumentations- oder Nachweispflichten bestehen.
Insbesondere gelten folgende Grundsätze:
- Vertrags- und Organisationsdaten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen gespeichert.
- Rechnungs- und steuerrechtlich relevante Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
- Gesundheits- und Betreuungsdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Organisation und Durchführung der Betreuung, gesetzliche Dokumentationspflichten oder die Wahrung bzw. Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
- Reine Kontaktanfragen ohne anschließendes Vertragsverhältnis werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
- Für technische Website-Daten gelten die jeweiligen Speicherfristen der eingesetzten Dienste.
12. Speicherdauer
Unsere Website enthält Links zu externen Informationsangeboten, insbesondere zu Behörden, offiziellen Informationsstellen und anderen Organisationen.
Beim bloßen Aufruf unserer Website werden über einen normalen externen Link grundsätzlich keine Inhalte dieser externen Website eingebunden. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
Dies betrifft beispielsweise Verlinkungen zu österreich.gv.at, Sozialministeriumservice, RIS oder anderen Informationsstellen.
11. Externe Links
Bei bestimmten externen Diensten – insbesondere Google Maps – kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.
Soweit personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Einhaltung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder anderer geeigneter Garantien.
Dieser Abschnitt bezieht sich auf die technische Datenverarbeitung durch entsprechende Dienstleister und nicht auf die Herkunft der von uns vermittelten Personenbetreuer:innen.
Stand
13.10.2026
2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
a) Im Rahmen der Organisation selbständiger Personenbetreuer:innen:
Wir verarbeiten insbesondere:
Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Geburtsort, Sozialversicherungsnummer, Staatsangehörigkeit, UID-Nummer, Gewerbedaten, Ausweisdaten, Ausbildungs- und Qualifikationsnachweise, Zeugnisse, Diplome, Sprachkenntnisse, Referenzen und Lichtbilder.
Soweit dies für die Auswahl und Vermittlung erforderlich und gesetzlich zulässig ist, können auch Strafregisterbescheinigungen oder vergleichbare Nachweise verarbeitet werden.
b) Im Rahmen der Vermittlung einer 24-Stunden-Betreuung
Von zu betreuenden Personen sowie gegebenenfalls deren Angehörigen oder Vertreter:innen verarbeiten wir insbesondere:
Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, Sozialversicherungsnummer, Pflegestufe, gewünschter Betreuungsbeginn, Betreuungsumfang, Kontaktdaten von Angehörigen und Notfallkontakte.
c) Gesundheits- und Betreuungsdaten
Zur Ermittlung des individuellen Betreuungsbedarfs und zur Organisation einer geeigneten Betreuung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Erkrankungen und Diagnosen
- Mobilität und Unterstützungsbedarf
- Medikamenteneinnahme
- Pflege- und Betreuungsbedarf
- relevante ärztliche oder pflegerische Informationen
- erforderliche Tätigkeiten im Rahmen der Personenbetreuung
Gesundheitsdaten gehören zu den besonders geschützten Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO. Ihre Verarbeitung ist grundsätzlich nur zulässig, wenn zusätzlich eine Ausnahme nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO vorliegt.
d) Bei Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über unsere Website kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten sowie den Inhalt Ihrer Anfrage, soweit dies für deren Bearbeitung erforderlich ist.
Die auf unserer Website verwendeten Telefon- und E-Mail-Links dienen lediglich dazu, die Telefon- bzw. E-Mail-Funktion Ihres Endgerätes aufzurufen.
1. Verantwortlicher
Fionitas e.U. – handelnd unter Fionitas-Pflege
Inhaber: DI Karl Kogler
Hafnerriegel 52/27
8010 Graz, Österreich
Telefon: +43 660 560 3360
E-Mail: office@fionitas-pflege.at
Web: www.fionitas-pflege.at
3. Herkunft personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten erhalten wir grundsätzlich direkt von den betroffenen Personen.
Im Rahmen der Organisation einer Betreuung können uns Daten auch von Angehörigen, gesetzlichen oder bevollmächtigten Vertreter:innen, Personenbetreuer:innen oder anderen mit der Betreuung befassten Personen zur Verfügung gestellt werden.
Soweit erforderlich und gesetzlich zulässig, können Daten außerdem aus öffentlichen Registern oder von Behörden stammen.
8.2 IONOS SiteAnalytics / WebAnalytics
Zur statistischen Auswertung und technischen Optimierung unserer Website verwenden wir IONOS SiteAnalytics bzw. WebAnalytics.
Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
- zuvor besuchte Website (Referrer)
- aufgerufene Website bzw. Datei
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- verwendeter Gerätetyp
- Zeitpunkt des Zugriffs
- IP-Adresse
IONOS verwendet hierfür nach eigenen Angaben Pixeltechnologie bzw. Logfiles und keine Cookies. Die IP-Adresse wird nach der Übermittlung unmittelbar anonymisiert und anschließend ohne direkten Personenbezug verarbeitet. Die erhobenen Daten werden ausschließlich zur statistischen Auswertung und technischen Optimierung verwendet.
Soweit SiteAnalytics über die Datenschutzeinstellungen unserer Website von Ihrer Einwilligung abhängig gemacht wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die Datenschutz- bzw. Einwilligungseinstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.
8.3 Google Maps
Auf unserer Kontaktseite verwenden wir den Kartendienst Google Maps, um unseren Standort darzustellen und die Routenplanung zu erleichtern.
Anbieter für Nutzer:innen im Europäischen Wirtschaftsraum ist:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland
Google Maps wird auf unserer Website erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung aktiviert.
Bei der Aktivierung und Nutzung des Dienstes können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
- IP-Adresse
- Geräte- und Browserinformationen
- Informationen über die Nutzung des Kartendienstes
- gegebenenfalls Standortinformationen, sofern Sie deren Verwendung freigeben
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Datenschutz- bzw. Einwilligungseinstellungen unserer Website widerrufen.