Nützliche Informationen
zur 24-Stunden-Betreuung
Hier finden Sie Antworten, Tipps und Formulare, damit Sie schnell und gut informiert entscheiden können.
5 Schritte bis zum Betreuungsstart
So einfach und schnell kommen Sie zu Ihrer 24h-Betreuung – in dringenden Fällen oft innerhalb einer Woche.
01
Kontakt aufnehmen
Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine Nachricht – wir hören zu, klären Ihre erste Fragen und besprechen gemeinsam, wie wir Sie unterstützen können.
02
Bedarf klären
Wir besuchen Sie persönlich oder sprechen telefonisch/online mit Ihnen, um den genauen Betreuungsbedarf zu erfassen – individuell, diskret und verständnisvoll.
03
Angebot erhalten
Sie erhalten ein transparentes, faires und unverbindliches Angebot, das genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
04
Auftrag erteilen
Wenn Sie sich für uns entscheiden, bestätigen Sie den Vermittlungsauftrag – und wir starten sofort mit der Organisation.
05
Betreuung starten
Ihre ausgewählte Betreuungskraft reist an und übernimmt die Betreuung – zuverlässig, herzlich und kompetent.
Erfolgreiche 24-Stunden-Betreuung
- worauf es ankommt
Eine 24-Stunden-Betreuung zuhause kann für pflegebedürftige Menschen eine große Entlastung und Sicherheit bedeuten. Damit Betreuungskräfte ihre Arbeit bestmöglich leisten können und die betreute Person sich wohlfühlt, sind bestimmte Voraussetzungen entscheidend.
Bereitschaft zur Unterstützung
Gute Chemie und Vertrauen
Die zu betreuende Person sollte Offenheit und Akzeptanz zeigen, Hilfe im Alltag anzunehmen. Dies erleichtert den Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung.
Eine gelingende Betreuung hängt stark davon ab, dass die Chemie zwischen Betreuungskraft, betreuter Person und Angehörigen stimmt. Gegenseitiges Vertrauen ist die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
Wertschätzung und Anerkennung
Betreuungskräfte leisten tagtäglich eine anspruchsvolle und verantwortungsvolle Tätigkeit. Respekt, Dankbarkeit und Anerkennung sind daher ein wichtiger Schlüssel für Motivation und Zufriedenheit.
Unterstützung durch Angehörige
Auch wenn die Betreuungskraft vieles übernimmt, ist die Unterstützung durch Angehörige wichtig. Schon kleine Hilfen oder eine offene Kommunikation können den Alltag erleichtern.
Ausreichende Nachtruhe
Damit Betreuungskräfte tagsüber mit voller Energie unterstützen können, ist es wichtig, dass sie in der Nacht nicht häufiger als 1–2 Mal für Hilfestellungen aufstehen müssen.
Selbständiges Arbeiten ermöglichen
Eine selbstständige Arbeitsweise gehört zum Berufsbild der Personenbetreuung. Betreuungskräfte benötigen daher Freiraum für eigenverantwortliches Handeln, ohne ständige Kontrolle oder Überwachung.
Sichere und ausreichende Versorgung
Eine gute Betreuung gelingt nur, wenn ausreichend Lebensmittel, Pflegeprodukte und Haushaltsmittel vorhanden sind. So können Betreuungskräfte die tägliche Versorgung optimal sicherstellen.
Respektvolle Kommunikation
Ein respektvoller Umgang und eine offene, klare Kommunikation schaffen ein harmonisches Zusammenleben und verhindern Missverständnisse.
Passende Rahmenbedingungen
Die Wohnumgebung sollte möglichst barrierefrei und sicher gestaltet sein. Hilfsmittel zur Alltagsbewältigung, Sturzsicherungen und geeignete Pflegehilfsmittel erleichtern sowohl den Alltag der betreuten Person als auch die Arbeit der Betreuungskraft.
Fazit: Erfolgreiche 24-Stunden-Betreuung ist Teamarbeit
Eine gelingende Betreuung zuhause ist das Zusammenspiel aus der Professionalität der Betreuungskraft, der Unterstützung durch Angehörige und einem respektvollen, wertschätzenden Miteinander. Wenn diese Punkte erfüllt sind, profitieren alle Beteiligten – vor allem die betreute Person.
Häufige Fragen zur 24-Stunden-Betreuung
Hier finden Sie die wichtigsten Antworten kompakt zusammengefasst.
In welche Bundesänder vermittelt Fionitas-Pflege Betreuungskräfte?
Wir vermitteln derzeit in Steiermark, Wien, Niederösterreich und Kärnten.
Wie schnell kann eine Betreuungskraft starten?
In dringenden Fällen ist ein Betreuungsstart oft innerhalb einer Woche möglich.
Aus welchen Ländern kommen die Personenbetreuer:innen?
Unsere Betreuungskräfte kommen überwiegend aus Rumänien.
Wie gut sind die Deutschkenntnisse?
Die Sprachkenntnisse sind unterschiedlich, reichen aber stets aus, um die Betreuung und Kommunikation sicherzustellen.
Mehr zu den Aufgaben finden Sie auf unserer Seite Leistungen.
Wie erfolgt die Anreise zum Betreuungsort?
Die Anreise organisieren wir für Sie – meist per Kleinbus oder PKW – direkt bis vor die Haustür.
Welche Voraussetzungen müssen vor Ort erfüllt sein?
Für eine 24h-Betreuung sollte ein eigenes, beheizbares Zimmer mit Bett, Schrank und Internetzugang vorhanden sein.
Informationen zu den Kosten finden Sie auf unserer Seite Preise.
Wie lange bleibt eine Betreuungskraft?
In der Regel wechseln sich die Betreuungskräfte alle 4 Wochen ab.
Wie erfolgt die Abrechnung mit der Betreuungskraft?
Die Abrechnung erfolgt direkt zwischen Ihnen und der Betreuungskraft am Ende des Turnus.
Wir unterstützen Sie dabei, indem wir die Honorarnote vorbereiten und bei Fragen oder Unklarheiten zur Zahlung helfen.
Demenz & Alzheimer - Tipps für Angehörige
Die Diagnose Demenz oder Alzheimer stellt Angehörige oft vor große Herausforderungen.
Wir möchten Ihnen mit ein paar bewährten Tipps helfen, den Alltag für alle Beteiligten leichter zu gestalten.
Struktur schafft Sicherheit
Regelmäßige Tagesabläufe und feste Rituale geben Betroffenen Orientierung und reduzieren Unruhe.
Einfache und klare Kommunikation
Sprechen Sie langsam, deutlich und in kurzen Sätzen.
Vermeiden Sie zu viele Informationen auf einmal.
Erinnerungen nutzen
Fotos, vertraute Gegenstände oder Musik aus früheren Zeiten können helfen, schöne Erinnerungen zu wecken und eine emotionale Verbindung zu schaffen.
Selbständigkeit fördern
Lassen Sie die betroffene Person so viel wie möglich selbst tun – auch wenn es länger dauert.
Das stärkt das Selbstwertgefühl.
Geduld und Verständnis zeigen
Unruhe, Wiederholungen oder Vergesslichkeit sind Symptome der Erkrankung – nicht absichtlich.
Versuchen Sie, gelassen zu reagieren.
Eigene Kräfte schonen
Planen Sie Auszeiten für sich selbst ein und holen Sie sich Unterstützung – zum Beispiel durch eine 24-Stunden-Betreuungskraft.
Mein Heim ist daheim
Zuhause ist dort, wo Erinnerungen wohnen und das Herz sich wohlfühlt.“
Für viele Menschen bedeutet die eigene Wohnung oder das eigene Haus Sicherheit, Geborgenheit und Selbstbestimmung. Gerade im Alter oder bei gesundheitlichen Herausforderungen ist es ein unschätzbarer Wert, in vertrauter Umgebung zu bleiben – mit Menschen an der Seite, die mit Herz und Erfahrung unterstützen.
Mit der 24-Stunden-Betreuung ermöglichen wir, dass Sie oder Ihre Angehörigen zu Hause bestens versorgt sind – liebevoll, individuell und zuverlässig.
Gut zu wissen: Die Kosten können durch staatliche Förderungen und steuerliche Absetzbarkeit deutlich reduziert werden.
Formulare & wichtige Links
Alle wichtigen Dokumente und Informationsquellen für die Organisation einer 24-Stunden-Betreuung auf einen Blick.
Formulare
- Meldezettel – offizielles PDF-Formular für die Anmeldung des Haupt- oder Nebenwohnsitzes
https://www.wien.gv.at/verwaltung/meldeservice/pdf/meldezettel.pdf
- Pflegegeld Antrag/Erhöhungsantrag – Österreichweite Formulare (PVA, Sozialversicherung, SVS und BVAEB)
https://www.oesterreich.gv.at/de/formsearch/form/265
- Antrag auf Förderung der 24-Stunden-Betreuung – Sozialministeriumservice
https://www.sozialministeriumservice.gv.at/Angehoerige/Pflege_und_Betreuung/24-Stunden-Betreuung/24-Stunden-Betreuung.de.html
- Antrag & Formulare für das NÖ-Modell – Niederösterreichisches Modell zur 24-Stunden-Betreuung
https://www.noe.gv.at/noe/Pflege/NOe_Modell_zur_24-Stunden-Betreuung.html
- Erwachsenenvertretung & Vorsorgevollmacht – Was müssen Vertretene, Vertretende und Interessierte wissen?
https://www.oesterreich.gv.at/de/themen/gesetze_und_recht/erwachsenenvertretung_und_vorsorgevollmacht_bisher_sachwalterschaft
Offizielle Informationsseiten
- 24-Stunden-Betreuung – Überblick
https://www.oesterreich.gv.at/de/themen/pflege/1
- Kompetenzen der Betreuungskraft
https://www.oesterreich.gv.at/de/themen/pflege/1/Seite.360535
- Pflegegeld – Vorraussetzungen, Höhe & Antrag
https://www.oesterreich.gv.at/de/lebenslagen/Ich-kümmere-mich-um-eine_n-Angehörige_n/ich-kuemmere-mich-um-ein-familienmitglied-pflegegeld
- Höhe des Pflegegeldes
https://www.oesterreich.gv.at/de/themen/pflege/4/Seite.360516
- Förderung der 24-Stunden-Betreuung
https://www.sozialministerium.gv.at/Themen/Pflege/24-Stunden-Betreuung.html
- Steuerliche Absetzbarkeit der Betreuungskosten
https://www.oesterreich.gv.at/de/themen/pflege/1/Seite.360536
- Österreichische Alzheimer Gesellschaft
https://alzheimer-gesellschaft.at
- MAS Alzheimerhilfe
https://www.alzheimerhilfe.at
- Hausbetreuungsgesetz (HBeG) – rechtliche Grundlagen
https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20005362
- Gesundheits- und Krankenpflegegesetz (GuKG) – relevante Bestimmungen
https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=10011026
Gute Betreuung beginnt mit einem Gespräch
Manchmal ist der erste Schritt der wichtigste – lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie wir Sie am besten unterstützen können.
Telefon: +43 660 560 3360
Fionitas-Pflege
Ihre verlässliche Vermittlungsagentur für 24-Stunden-Betreuung.
Individuell, herzlich, professionell.
Kontakt
Fionitas e.U.
Petrifelderstraße 77b
8041 Graz
Mobil: +43 660 560 3360
E-Mail: office@fionitas-pflege.at